Управление конфликтами

В книге известного отечественного психолога, конфликтолога, социолога В.П.Шейнова раскрыты психологические механизмы возникновения и развития конфликтов, рассмотрены внутриличностные, межличностные, внутригрупповые и межгрупповые конфликты, конфликтные и "трудные" личности. 
Проанализированы конфликты в организациях и на предприятиях, в школах и вузах, конфликты между супругами, между... родителями и детьми. 
Предложена технология управления конфликтами, включающая их прогнозирование, предотвращение и разрешение. 

Книга адресована конфликтологам, психологам-практикам, преподавателям и студентам, изучающим конфликтологию, а также всем, кто хочет помочь себе и близким в предотвращении и разрешении возникающих конфликтов.